Kami di Mugolaris berusaha untuk memberikan produk dengan kualitas terbaik dan memastikan kepuasan Anda. Namun, jika Anda tidak puas dengan produk yang diterima, kami memiliki kebijakan pengembalian barang yang mudah dan transparan.

Kondisi Pengembalian:

  • Produk yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi baru, belum digunakan, dan dalam kemasan asli.
  • Pengembalian hanya dapat dilakukan dalam waktu 7 hari setelah barang diterima.
  • Barang yang bisa dikembalikan merupakan barang yang cacat produksi. Bukan kerusakan yang disebabkan oleh customer atau jasa pengiriman.

Prosedur Pengembalian:

  1. Hubungi kami melalui halaman Kontak Kami untuk memberi tahu kami mengenai pengembalian barang.
  2. Kirimkan foto produk yang akan dikembalikan beserta bukti pembelian.
  3. Setelah pengajuan pengembalian disetujui, Anda dapat mengirimkan barang kembali kepada kami dengan biaya pengiriman yang ditanggung oleh pembeli (kecuali jika kesalahan berasal dari pihak kami).
  4. Setelah barang diterima dan diperiksa, kami akan memproses pengembalian dana atau penggantian produk sesuai dengan permintaan Anda.

Pengecualian:

  • Produk yang telah digunakan atau tidak dalam kondisi asli tidak dapat dikembalikan.
  • Pengembalian tidak berlaku untuk produk yang dipesan khusus.

Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang memuaskan dan akan berusaha menyelesaikan setiap masalah dengan cara yang terbaik. Terima kasih telah memilih Mugolaris!